Alle Ihre Fragen an einem Ort beantwortet.

Häufig gestellte Fragen

Wie können wir helfen?

Häufig gestellte Fragen

Wie groß ist das Abhol- und Liefergebiet?
Derzeit gibt es unseren Wäscheservice für Privatkunden in Berlin, Potsdam, Hamburg, München, Frankfurt, Hannover, Stuttgart und Wien. Für Geschäftskunden sind wir neben den oben genannten Städten zusätzlich auch in Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Köln, Mannheim, Münster und Nürnberg unterwegs. Ob wir auch an deine Adresse liefern, erfährst du auf unserer Startseite, indem du deine Postleitzahl in der Suchmaske eingibst. Die Abholung und Lieferung kann zu Hause, im Büro, Hotel oder einem Unternehmen erfolgen, wobei sich der Abhol- vom Lieferort unterscheiden kann. Übrigens: Über den Aquanil Wäscherei Paketservice können Geschäftskunden den Wäscheservice jetzt deutschlandweit nutzen!
Welche Lieferzeiten werden angeboten?
Wir holen und liefern deine Wäsche von Montag bis Freitag. Die Lieferzeiten sind abhängig von der jeweiligen Stadt und PLZ. Bei der Terminauswahl im Bestellprozess werden dir die zur Verfügung stehenden Termine angezeigt. Auch die Uhrzeit der Abholung und Lieferung kann nach Verfügbarkeit gewählt werden.
Was passiert bei der Abholung?
Unser Fahrer bringt zum Abholtermin einen Wäschesack mit. In diesem werden deine Textilien getrennt von anderen Aufträgen sicher in die Reinigung transportiert.
Und bei der Lieferung?
Du erhältst deine sauberen Sachen auf Kleiderbügeln geschützt in Folie oder bei gelegten Textilien, wie z.B. Flachwäsche, in Papier verpackt zurück.
Was passiert, wenn ich eine Abholung oder Lieferung verpasse?
Wenn du die Abholung oder Lieferung verpasst, erhältst du von uns eine E-Mail, die einen Link enthält. Über den Link kannst du neue Termine zur Abholung und Lieferung auswählen.
Wie viel kostet die Reinigung?
Weil die Kosten für die Reinigung immer von der Art und der Anzahl der zu reinigenden oder zu waschenden Wäschestücke und Textilien abhängt, kann die Frage nicht pauschal beantwortet werden. Im Shop erhältst du eine detaillierte Übersicht über die Preise.
Wie lange dauert die Reinigung?
In der Regel nehmen Abholung, Reinigung und Lieferung bei Aquanil Wäscherei 48 Stunden in Anspruch. Je nach Art der zu reinigenden Textilien kann die Bearbeitungsdauer im Einzelfall jedoch variieren. Die für deine Wäsche benötigte Bearbeitungszeit wird dir in deinem Aquanil Wäscherei Kundenkonto angezeigt.
Welche Reinigungsleistungen werden angeboten?
Wir reinigen Business-Garderobe, Jacken und Mäntel, wir waschen deine Wäsche und reinigen Festtagsbekleidung. In ausgewählten Produktgruppen kann auch eine Imprägnierung hinzu bestellt werden.
Was ist, wenn ein Fleck nicht entfernt wurde oder andere Probleme aufgetreten sind?
Du kannst uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Bei notwendigen Nachbearbeitungen holen und liefern wir deine Sachen kostenlos.
Was ist mit den Kleiderbügeln?
Wenn du keine Verwendung für die Kleiderbügel hast, kannst du uns die Bügel gerne zurückgeben. Je nach Zustand des Kleiderbügels können wir die Bügel dann häufig wiederverwenden. Generell kannst du dem Fahrer bei jeder Abholung und Lieferung deine Kleiderbügel mitgeben.
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Eine Textilreinigung, die zu deinem Unternehmen passt

Ob Berufsbekleidung, Gastronomie- und Hotelwäsche oder Praxis- und Krankenhauswäsche, bei dezentraler Standortstruktur sowie eigenem Kleidungsbestand: Aquanil Wäscherei ist die Textilreinigung für Unternehmen, egal, in welcher Größe. Wir versorgen Gewerbekunden stets mit sauberer Wäsche, wann und wo sie gebraucht wird. Zu vereinbarten Regelterminen holen wir die Textilien ab und bringen sie sorgfältig gereinigt wieder ins Unternehmen zurück – stundengenau. Alles ohne vertragliche Bindung. Aquanil Wäscherei funktioniert praktisch wie eine Textilreinigung in unmittelbarer Nähe – wir kümmern uns um sämtliche Logistik! Du kannst den Service unserer Textilreinigung jetzt direkt per Formular anfragen – wir nehmen dann umgehend den Kontakt mit dir auf, um die Details zu besprechen.

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